Ett gemensamt servicenummer för primärvårdens tjänster inom mental- och missbrukarvården i hela Varha-området
Från och med den 29 januari kan vuxna (18 år fyllda) som behöver mental- och missbrukarvård på basnivå kontakta mental- och missbrukarvården direkt via servicenumret 02 313 4242 (öppet må-to kl. 8–16, fr kl. 8–15). Numret kan kontaktas både i brådskande och icke-brådskande ärenden.
Ett eget servicenummer möjliggör riktad service för personer som behöver mental- och missbrukarvård inom hela Varha.
Det går också att ta kontakt via Varha-applikationen genom
- chatten Mental hälsa, missbruk och beroende: öppen mån.–to. kl. 12–15 och fre. kl. 11–14
- meddelandetjänsten för icke-brådskande ärenden (svar inom tre vardagar)
- att boka tid till ett kartläggande samtal (tillgång till tjänster via kartläggning).
Mer information: varha.fi/varha-applikation(gå till extern sida)
Via dessa kanaler kan man få en bedömning av vårdbehovet, hantera tidsbokningar (boka, avboka eller omboka tider) och få svar på sina frågor.
Bättre service för personer som behöver mental- och missbrukarvård
Tills vidare ska personer som behöver mental- och missbrukarvård kontakta sin egen hälsostation för att boka tid eller sköta andra ärenden. Servicenumret som öppnar den 29 januari innebär att personalen kan ge bättre service efter målgruppens behov.
– I fortsättningen kommer vi att kunna erbjuda riktad bedömning av servicebehovet till personer som behöver mental- och missbrukarvård i hela Egentliga Finland. Det innebär också att kunden snabbare än tidigare kan få tid till ett första mottagningsbesök och hänvisas till rätt tjänst, säger Nina Tainio, chef för tjänster inom mental- och missbrukarvården.
Samtidigt kan man minska det stora antalet samtal till bedömningen av vårdbehovet vid hälsostationerna.
Varhas digitala mentalvårdsklinik ansvarar för tjänsten. Vid enheten arbetar sjukskötare, psykologer och en avdelningssekreterare.
En person kan hänvisas till mental- och missbrukarvården inom primärvården utifrån en bedömning av vårdbehovet, som ingår i den lagstadgade servicen. Den nya tjänsten gör det möjligt att på ett flexibelt sätt erbjuda tid vid den enhet som bäst lämpar sig för kunden. Mental- och missbrukarvård på basnivå tillhandahålls främst i egen regi av Varha, men kompletteras med köpta tjänster.